SECŢIUNEA 1. ORGANIZATORUL CONCURSULUI
- Concursul desfășurat pe platforma de plăti METRO MPAY este organizat de: METRO Cash & Carry România SRL (denumită în prezenta „Organizatorul”), cu sediul în București, Bd. Theodor Pallady, nr 51N, Clădirea C6, Corp A, Sector 3, înmatriculată la Registrul Comerțului sub numărul J2010009081409, având CIF RO 8119423.
- Participanții la Concurs sunt obligați să respecte toți termenii şi toate condițiile Regulamentului Concursului, potrivit celor menționate mai jos (denumit în continuare “Regulament Concurs”).
- Regulamentul este întocmit conform legislației aplicabile din România si este disponibil în mod gratuit pe website-ul www.metro.ro, fiind accesibil oricărei persoane juridice interesate să participe la campanie.
Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament pe parcursul desfășurării campaniei. Orice modificare va intra în vigoare numai după publicarea acesteia pe website-ul www.metro.ro, în secțiunea dedicată campaniei.
SECŢIUNEA 2. ARIA GEOGRAFICĂ DE DESFĂŞURARE A CONCURSULUI
2.1. Concursul este organizat și se desfășoară pe teritoriul României.
SECŢIUNEA 3. DURATA CONCURSULUI
3.1.Concursul se desfășoară în perioada 06.11.2025, ora 7:00 - 06.12.2025, ora 23.59.
3.2. Doar persoanele juridice care îndeplinesc condițiile de participare și se înscriu în această perioadă vor fi eligibile pentru a participa la tragerea la sorți și pentru a putea fi desemnate câștigătoare.
SECŢIUNEA 4. CONDIŢII DE PARTICIPARE LA CONCURS
4.1. La Concurs poate participa orice persoană juridică înregistrată în România, indiferent de forma juridică de organizare, care prin reprezentantul legal sau împuternicit accesează pe durata Concursului 06.11.2025, începând cu ora 7:00, pana pe 06.12.2025 ora 23.59), Platforma MPay METRO România și îndeplinește condițiile prevăzute în prezentul Regulament (denumite în continuare „Participanți”).
4.2. Prin înscrierea la acest concurs, Participanții declară că au citit, înțeles și acceptat integral termenii și condițiile prezentului Regulament.
4.3. Nu pot participa la campanie persoanele juridice reprezentate de angajați ai Organizatorului, de soții/soțiile acestora sau de rudele acestora până la gradul al IV-lea inclusiv.
4.4. În cazul în care, în urma verificărilor desfășurate de către Organizator, se constată că înscrierea în campanie a fost realizată cu încălcarea regulamentului (de exemplu, utilizarea unor date care nu aparțin persoanei juridice participante), Organizatorul își rezervă dreptul de a invalida participarea respectivă, de a retrage premiul acordat și/sau de a restricționa accesul la campanie până la finalizarea acesteia.
SECŢIUNEA 5. MECANISMUL CONCURSULUI
5.1. Pentru a participa la Concurs, Participanții care îndeplinesc condițiile de participare trebuie să acceseze platforma de plăti MPay METRO România in perioada 06.11.2025, începând cu ora 7:00, pana pe 06.12.2025 ora 23.59 și să îndeplinească cerințele de participare menționate în prezentul Regulament.
5.2. Pentru a fi eligibili,, participanții trebuie să parcurgă următorii pași:
- Să fie clienți METRO care beneficieaza de serviciul METRO credit de plata;
- Să efectueze cel puțin o rambursare a creditului METRO (Mcredit) prin intermediul platformei MPay, în perioada campaniei;
- Să nu înregistreze debite restante sau datorii față de Organizator/METRO România la momentul participării.
5.3. Vor fi excluse din campanie toate persoanele juridice care nu respectă condițiile menționate mai sus, precum și cele care nu respectă termenii și condițiile de utilizare a platformei MPay sau prevederile prezentului regulament disponibil pe www.metro.ro/servicii/aplicatia-metro/mpay/regulament-concurs-mpay
SECŢIUNEA 6. DESCRIEREA PREMIILOR ACORDATE ÎN CADRUL CONCURSULUI
6.1. Premiile concursului sunt următoarele:
· Un premiu constand in contravaloarea a 5000 RON acordat exclusiv sub formă de puncte METRO Plus, in contul de client, pentru un client cu activitate principala in domeniul HoReCa
· Un premiu constand incontravaloarea a 5000 RON acordat exclusiv sub formă de puncte METRO Plus, in contul de client pentru un client cu activitate principala in domeniul Comertului Traditional (Revanzator)
Punctele METRO Plus acordate ca premiu nu pot fi preschimbate în bani, nu sunt transmisibile și pot fi utilizate exclusiv în platforma MPay pentru efectuarea de achiziții din rețeaua METRO. Acestor puncte se aplică regulile programului METRO Plus, care pot fi consultate la urmatoarea adresa website: https://www.metro.ro/servicii/metro-plus.
SECŢIUNEA 7. DESEMNAREA CÂȘTIGĂTORILOR ȘI ACORDAREA PREMIILOR
7.1. Pentru fiecare participant eligibil înscris în campanie, va fi alocat un număr unic, formându-se astfel o listă completă a participanților. Din această listă, în data de 09.12.2025, Organizatorul va desemna câștigătorii prin tragere la sorți electronică, utilizând platforma www.random.org. Procesul va fi realizat de o comisie formată dintr-un reprezentant al departamentului de Marketing și doi reprezentanți ai departamentului Operațional. Vor fi extrași 2 câștigători și 6 rezerve (3 din categoria clienților HoReCa și 3 din categoria Re-vânzători). Lista participanților va include toate persoanele juridice care au efectuat cel puțin o plată a creditului METRO prin platforma MPay până la data de 06.12.2025, ora 23:59.
Pentru a asigura transparența și corectitudinea procesului, tragerea la sorți va fi documentată printr-un proces-verbal semnat de membrii comisiei. Organizatorul își rezervă dreptul de a păstra dovezile aferente procesului de selecție, care pot fi puse la dispoziția autorităților competente sau a participanților, la cerere, în condițiile legii..
7.2. VALIDAREA CÂȘTIGĂTORULUI:
7.2.1. Validarea câștigătorului se face de către.comisia desemnata de Organizator. În cazul în care, în urma procesului de validare, câștigătorul desemnat – reprezentat prin persoana juridică participantă, prin reprezentantul său legal sau împuternicit – nu poate fi contactat, nu îndeplinește condițiile de validare sau refuză premiul, acesta va fi declarat neeligibil. În această situație, se va apela la prima rezervă, în ordinea stabilită, urmând același proces de validare. Dacă niciuna dintre rezerve nu poate fi validată, premiul respectiv se va anula.
7.2.2. Validarea câștigătorului se va realiza de către Organizator în termen de maximum 72 de ore de la anunțarea acestuia. Pentru a fi validat, câștigătorul trebuie să îndeplinească toate condițiile prevăzute în regulamentul campaniei, inclusiv prezentarea de documente justificative care atestă calitatea de reprezentant legal sau împuternicit al participantului (persoană juridică din România). În lipsa îndeplinirii cumulative a acestor condiții, câștigătorul va fi declarat neeligibil, iar Organizatorul va apela la prima rezervă, în ordinea extragerii.
7.2.3. Vor fi declarați neeligibili și, implicit, invalidați, câștigătorii care se află în una sau mai multe dintre următoarele situații::
7.2.4. Dacă nu respectă prevederile prezentului Regulament, inclusiv, dar fără a se limita la, condițiile de participare, criteriile de eligibilitate și termenii privind validarea;
7.2.5. Dacă nu pot fi contactați în termenul prevăzut pentru validare sau nu furnizează, în termenul stabilit, documentele necesare care atestă calitatea de reprezentant legal sau împuternicit al participantului (persoană juridică din România);
7.2.6 Denumirea câștigătorilor, în urma procesului de validare, va fi publicatăpe pagina www.metro.ro/servicii/aplicatia-metro/mpay/regulament-concurs-mpay, în urma validării, în data de 11.12.2025
7.6. Premiile vor fi acordate direct în contul de client al fiecărei persoane juridice câștigătoare, înregistrată în platforma MPay, sub formă de puncte METRO Plus, în termen de maximum 60 de zile lucrătoare de la data finalizării procesului de validare, de către METRO Cash & Carry România, putand fi utilizate conform prevederilor prezentului Regulament.
Organizatorul nu este responsabil pentru eventuale erori, omisiuni sau informații incorecte furnizate de participanți în legătură cu datele de contact. Furnizarea corectă și completă a acestor date revine în exclusivitate persoanei juridice participante. În cazul în care reprezentantul legal sau împuternicitul unei firme desemnate câștigătoare nu poate fi contactat din cauza unor date incorecte sau incomplete (precum nume, adresă de e-mail sau alte informații de identificare), Organizatorul nu își asumă nicio responsabilitate. De asemenea, orice reclamație referitoare la premiu, formulată după momentul acordării acestuia în contul de client al câștigătorilor, nu va fi luată în considerare.
SECŢIUNEA 8. TAXE SI IMPOZITE
8.1. Beneficiarul Premiului este răspunzător cu privire la respectarea prevederilor legislației financiar-fiscale respectiv plata oricăror impozite, taxe sau a altor obligații financiare legate de premiile oferite.
SECŢIUNEA 9. REGULAMENTUL CONCURSULUI
9.1. Regulamentul de participare/desfășurare este disponibil, în mod gratuit, oricărui solicitant (și/sau participant) la sediul Organizatorului sau la www.metro.ro/servicii/aplicatia-metro/regulament-concurs-mpay .
SECŢIUNEA 10. RĂSPUNDERE
10.1. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru imposibilitatea participării la Concurs din cauze independente de voința sa, cum ar fi defecțiuni tehnice ale rețelelor de internet, ale platformei MPay sau ale altor servicii digitale implicate în desfășurarea campaniei..
10.2. Prin înscrierea în Concurs, participanții (persoane juridice) confirmă că au luat la cunoștință și acceptă integral prevederile prezentului Regulament, precum și toate deciziile luate de Organizator și colaboratorii săi în legătură cu desfășurarea și implementarea campaniei.
10.3. Organizatorul nu este responsabil pentru corectitudinea sau actualitatea datelor de contact furnizate de participanți. Furnizarea acestor informații revine în exclusivitate persoanei juridice participante, iar orice eroare sau omisiune poate duce la imposibilitatea validării sau acordării premiului.
SECŢIUNEA 11. PROTECŢIA DATELOR PERSONALE
11.1 METRO va prelucra datele personale ale Participanților in vederea desemnării câștigătorilor, la înmânarea premiilor si pentru transmiterea de informații in scop de marketing.
11.2 Datele personale pot fi, de asemenea, prelucrate pe baza intereselor legitime urmărite de METRO sau de o terță parte (cum ar fi filialele societății), cu excepția cazului în care interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale clientului care necesită protecție personală prevalează asupra intereselor METRO cum ar fi întocmirea de rapoarte statistice privind succesul Campaniei.
11.3. METRO va proceda la prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu măsurile tehnice și organizatorice impuse de legislația în vigoare, inclusiv respectarea dispozițiilor Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46 / CE.
11.4. Participanții au dreptul de a primi informații de la METRO cu privire la prelucrarea datelor personale de către acesta. Astfel, Participanții au dreptul de a solicita rectificarea și / sau ștergerea datelor cu caracter personal, limitarea prelucrării în cauză sau de a se opune prelucrării, precum și dreptul la portabilitatea datelor.
11.5 În scopul exercitării drepturilor menționate mai sus, Participanții poate contacta Organizatorul în scris la sediul sau social sau prin e-mail la adresa dataprotection@metro.ro.
11.6. Participanții au dreptul să depună o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).
11.7. Organizatorul va respecta dispozițiile art.12 din Legea nr 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, referitor la transmiterea de informații prin e-mail şi alte mijloace electronice.
SECŢIUNEA 12. ÎNCETAREA CONCURSULUI
12.1. Organizatorul își rezervă dreptul de a înceta prezentul Concurs pe parcursul desfășurării acestuia cu mențiunea că încetarea va fi adusă la cunoștința participanților și a publicului prin intermediul site-ului www.metro.ro
12.2. Prezentul Concurs poate înceta în cazul apariției unui eveniment ce constituie forță majoră și/sau în cazul imposibilității Organizatorului, din motive independente de voința sa, de a o continua și/sau în cazul schimbării cadrului legislativ, astfel încât organizarea și desfășurarea Concursului cu caracter promoțional să presupună mărirea bugetului alocat acestui proiect sau face imposibilă desfășurarea Concursului.
SECŢIUNEA 13. FORȚĂ MAJORĂ
13.1. Forța majoră reprezintă orice eveniment care nu poate fi controlat, remediat sau prevăzut de către Organizator, inclusiv imposibilitatea Organizatorului, din motive independente de voința sa și a cărui apariție pune pe acesta din urmă în imposibilitatea de a-și îndeplini obligațiile asumate prin regulament.
13.2. Dacă intervine o situație de forță majoră care împiedică și/sau întârzie total sau parțial executarea regulamentului și continuarea Concursului Organizatorul va fi exonerat de răspunderea privind îndeplinirea obligațiilor sale pentru perioada în care această îndeplinire va fi împiedicată sau întârziată conform art. 1351 și următoarele din Codul Civil.
13.3. Dacă Organizatorul invocă forța majoră este obligat să comunice participanților Concursului existența acesteia în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la apariția cazului de forță majoră.
13.4. Cazul de forță majoră va fi comunicat pe website-ul www.metro.ro.
SECŢIUNEA 14. LITIGII
14.1.În eventualitatea unei dispute privind validitatea unei înscrieri sau desemnarea câștigătorilor,, decizia comisiei desemnate de către Organizator este finală și nu poate fi contestată.
14.2. Prin participarea la acest Concurs, persoanele juridice participante confirmă că au luat la cunoștință și acceptă integral prevederile prezentului Regulament, precum și toate deciziile luate de Organizator și partenerii săi în legătură cu desfășurarea campaniei..
14.3. Orice eventual litigiu apărut între Organizator şi participanțiva fi soluţionat, pe cât posibil, pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi deferite instanțelor judecătorești competente din raza teritorială a sediului Organizatorului.
SECŢIUNEA 15. TEMEIUL LEGAL
15.1. Prezentul regulament este întocmit în conformitate cu prevederile Ordonanței Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață, cu modificările și completările ulterioare, precum și cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), aplicabil direct în România, și Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a acestuia..
SECŢIUNEA 16. CONTESTAȚII
16.1. Participanții pot transmite o contestație în legătură cu desfășurarea campaniei sau cu respectarea prezentului regulament printr-o solicitare scrisă, transmisă la sediul Organizatorului, în termen de maximum 48 (patruzeci și opt) de ore de la data publicării denumirilor firmelor câștigătoare. Contestațiile transmise după expirarea acestui termen nu vor fi luate în considerare.
16.2. Organizatorul va analiza și soluționa contestațiile primite în termen de maximum 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la data înregistrării acestora, comunicând răspunsul către participantul reclamant prin mijloacele de contact furnizate.
SECŢIUNEA 17. ALTE REGLEMENTĂRI
17.1. În cazul în care sunt identificate tentative de fraudă, manipulare a procesului de înscriere sau extragere, utilizare abuzivă a platformei MPay ori alte acțiuni care afectează desfășurarea corectă a campaniei sau aduc prejudicii Organizatorului ori partenerilor săi, Organizatorul își rezervă dreptul de a lua toate măsurile legale necesare. Acestea pot include, fără a se limita la, excluderea din campanie a participanților implicați și anularea premiilor acordate nejustificat.
17.2. Organizatorul nu este responsabil pentru imposibilitatea validării unui câștigător cauzată de furnizarea incorectă sau incompletă a datelor de contact (precum adresa de e-mail sau numărul de telefon) de către persoana juridică participantă, ori de neaccesarea corespondenței de către reprezentantul legal sau împuternicitul acesteia.
17.3. Organizatorul va depune toate diligențele necesare pentru desfășurarea campaniei în condiții normale, conform celor prevăzute în prezentul regulament. Cu toate acestea, nu își asumă răspunderea pentru eventuale nemulțumiri sau contestații care nu vizează încălcarea prevederilor legale sau a regulamentului oficial.
17.4. Prezentul regulament este disponibil în mod gratuit oricărei persoane juridice interesate, la sediul Organizatorului din Bd. Theodor Pallady, nr. 51N, Clădirea C6, Corp A, Sector 3, București, precum și online, pe pagina www.metro.ro.
17.5. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul regulament pe parcursul desfășurării campaniei (inclusiv, dar fără a se limita la, modificarea calendarului sau a altor condiții de participare), cu condiția ca orice modificare să fie comunicată public prin intermediul website-ului www.metro.ro, înainte de a produce efecte.
În conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 ai Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date, noi, părțile, declarăm că suntem de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal, în vederea întocmirii actului notarial şi cu furnizarea informaţiilor referitoare la datele noastre personale şi la conţinutul actului notarial, către autorităţile abilitate de lege la cererea acestora.
