Povestea Lăcrămioarei Avramescu
Povestea mea în antreprenoriat a început în 2021, când, după 17 ani de muncă în Italia, unde mi-am și cunoscut soțul, român și el, de 20 de ani deja acolo, am decis amândoi să ne întoarcem în România. Chiar dacă am fost departe de țară, nu am pierdut contactul cu România, aveam acolo canale TV românești care ne țineau conectați la ce se întâmpla acasă. Acolo am văzut o reclamă pentru LaDoiPași și am început să visăm la propriul nostru magazin. Eu și soțul meu nu mai lucrasem niciodată în comerț, în Italia am muncit în domenii total diferite: eu în azile de bătrâni, el în construcții.
Noi aveam un spațiu în România, pe care nu îl foloseam, îl țineam pentru când ne vom putea retrage. Adunam bănuți. Dar, când a apărut pandemia, am trecut în Italia prin niște momente mai grele, așa că am luat decizia să ne întoarce în țară și să începem ceva nou. Încă aveam în minte reclama LaDoiPași. Am mers la METRO Buzău să ne interesăm despre cum am putea intra în franciză. Inițial nu am primit un feedback pozitiv. Nu aveam experiență în domeniu, iar lângă spațiul pe care îl aveam noi era deja alt magazin, perete în perete. Dar directorul a văzut că suntem muncitori și implicați și ne-a dat o șansă.
Am deschis magazinul nostru și încet-încet am reușit să ne facem loc și să ne dezvoltăm. Acum magazinul este parte din comunitate, iar eu mă simt acasă. Lucrăm din greu, eu și soțul meu, și ne gândim deja că va fi nevoie să angajăm mai multe persoane.
Provocările nu au lipsit, mai ales birocrația din România, care cere multă răbdare. Dar, cu perseverență, am depășit fiecare obstacol, chiar și în ziua deschiderii când părea că totul stă să cadă. În afară se rezolva orice cu buletinul, la noi formalitățile sunt mult mai grele, acte multe de depus și pregătit. Dar acum mă bucur că nu am renunțat.
Pentru mine, cea mai mare satisfacție este când văd clienții mulțumiți, când știu că au găsit la noi tot ce le trebuie și pleacă fericiți. Asta ne diferențiază, dorința de a mulțumi fiecare client, de a construi o comunitate. Eu cred că suntem ca o familie. Noi suntem la țară, aici omul vine și pentru relație, aici ne cunoaștem cu toții bine, ne sfătuim, vorbim, povestim, oferindu-le clienților întotdeauna o cafea din partea casei și fiind mereu acolo să le ascultăm nevoile. Ne-am asumat riscul să aducem carne proaspătă, oamenii s-au învățat și acum vin și ne dau comenzi. Știu că se pot baza pe noi pentru orice, știu că noi le vom onora solicitările. Cuvântul e cuvânt, iar noi ne-am făcut un loc în inimile clienților noștri prin seriozitate, respect și disponibilitatea de a răspunde nevoilor lor, nu doar cu produse, ci și uman.
Am investit toate economiile noastre în acest magazin, și riscul a meritat. Antreprenoriatul nu îți dă multe șanse de greșeală, dar atunci când se întâmplă, important este să recunoști că ai greșit și să îți înveți lecția.
Sfatul meu pentru oricine vrea să intre în antreprenoriat este să aibă răbdare, să fie dedicat și să se implice direct. Nu te poți baza pe alții să îți poarte visul mai departe; trebuie să fii tu acolo, în fiecare zi, să înveți și să te adaptezi. Respectul față de client este esențial; el își dă seama imediat dacă nu ești sincer și dacă nu îți pasă cu adevărat. Iar dacă nu îți onorezi promisiunile, clientul nu îți mai calcă pragul.
