Povestea Gabrielei Bălașa
Inspirația de a începe această afacere a venit din simplul fapt că aveam spațiul perfect – o curte și o grădină, care se potriveau perfect viziunii mele. Visul nostru inițial a fost să atragem un flux constant de turiști, și sunt mândră să spun că am reușit. Nu m-am concentrat prea mult pe numărarea profiturilor; în schimb, le-am reinvestit în alte proiecte. Aveam o altă casă mică care necesita lucrări, așa că resursele noastre s-au îndreptat acolo. În general, rezultatele au fost conform așteptărilor mele.
Aceasta este cu adevărat o afacere de familie. Fiecare membru al familiei mele este implicat, gestionând totul, de la administrare la angajare. Ne ajutăm cu toții pentru a asigura succesul acesteia.
Ceea ce mă pasionează cel mai mult în activitatea mea de zi cu zi este menținerea unui mediu curat și asigurarea că este întotdeauna primitor pentru oaspeții noștri. Indiferent dacă avem o zi bună sau una proastă, fie că ne simțim fericiți sau frustrați, întotdeauna ne întâmpinăm turiștii cu un zâmbet.
Pot spune cu sinceritate că nu a existat niciun moment în care să mă gândesc să renunț. Chiar și acum, în al patrulea an, această gând nu mi-a trecut niciodată prin minte.
Cea mai mare realizare de până acum a fost să primim constant recenzii pozitive de la clienți încă din prima zi. Datorită acestor recomandări, ne-am bucurat de ocupare totală de la începutul sezonului până acum.
În ceea ce privește percepția noastră în comunitate, nu sunt complet sigură. Din exterior, succesul nostru poate părea ușor de obținut, ceea ce poate uneori să nască invidie. Am făcut o investiție semnificativă în marketing, iar un domn ne-a promovat pensiunea la nivel național, nu doar local. Deși cred că suntem văzuți în general pozitiv, majoritatea recomandărilor vin din partea oamenilor din afara județului, nu din partea localnicilor.
O lecție importantă pe care am învățat-o ca antreprenor este să tratez toți oaspeții în mod egal, indiferent de aspectul lor sau de tipul de mașină cu care sosesc. Fie că este weekend sau zi de lucru, toată lumea merită același preț corect și același tratament. Am învățat să menținem un preț unic pentru toți și să tratăm fiecare oaspete cu același respect și grijă.
Pentru antreprenorii la început de drum, sfatul meu este să prioritizeze curățenia, să investească în calitate și să fie comunicativi cu clienții. Curățenia contează enorm – este esențial ca cei care plătesc pentru serviciile tale să se simtă cât mai confortabil.
