Visul familiei Novac

Totul a pornit dintr-o pasiune veche, o tradiție de familie, dar și o dorință de a ridica standardul serviciilor de turism din România. Deși povestea familiei noastre s-a învârtit două decenii în jurul altui domeniu de activitate (distribuția produselor de birotică și papetărie), în anul 2018, ne-am gândit să riscăm totul și să încercăm să obținem finanțare externă pentru ceea ce avea să devină proiectul nostru de vis.

După luni de muncă asiduă, schițe, planuri, idei și speranțe, totul a devenit realitate. Proiectul ne-a fost finanțat și astfel am început să punem în aplicare tot ceea ce până atunci erau doar niște visuri așternute pe hârtie. A urmat o perioadă pe cât de frumoasă, pe atât de grea.

Doi ani de muncă zilnică pe șantier, ani în care zi de zi am fost prezenți alături de toate echipele care au lucrat la visul nostru, fiind astfel martori la toate etapele pe care le-a parcurs hotelul. Pentru noi, a fost o perioadă inegalabilă. Satisfacția de a-ți vedea propriul vis cum prinde contur zi de zi este mai presus de orice sentiment, cu atât mai mult cu cât fiecare părticică din acest hotel, de la cel mai mic cui până la obiectele de decor, a fost aleasă de către noi. Putem spune astfel că acest hotel reprezintă reflexia sufletelor noastre.

Ultimele detalii ale hotelului au fost puse la punct în primăvara anului 2021, cu doar o lună înainte de inaugurarea acestuia. La începutul lunii iunie 2021, aveau să ne calce pragul primii oaspeți. Emoția trăită atunci a fost mult prea puternică pentru a putea fi expusă în cuvinte. Un amalgam de sentimente pozitive și negative se năpustea asupra noastră: fericire, satisfacție, frica de eșec și de necunoscut. Frica de eșec a fost destul de justificată, ținând cont că noi eram novici în acest domeniu.

Însă, dorința noastră de a reuși și de a ridica turismul românesc la alt nivel era mai presus de frica de necunoscut. Probabil, dacă nu am fi fost temători și nesiguri, nu ne-am fi concentrat atât de mult pe calitatea serviciilor pe care urma să le oferim. Acum, după trei sezoane de activitate, timp în care am crescut frumos împreună, suntem fericiți și mândri că am format o echipă numeroasă și unită și am reușit să obținem nenumărate recenzii pozitive și încurajatoare de la oaspeții noștri.

Ceea ce ne recomandă sunt profesionalismul, atenția la detalii, precum și calitatea serviciilor și a produselor pe care le oferim. Însă, cheia succesului nostru este implicarea directă în relația cu oaspeții. Stabilirea unor legături directe cu aceștia, crearea unui mediu familial și primitor pentru ei, le dezvoltă o încredere sporită atât în noi, cât și în serviciile pe care le prestăm. Nimic nu este mai plăcut decât să vezi cum oaspeții sunt mulțumiți de tot ceea ce le oferi și revin de fiecare dată cu plăcere. Hotel Javu nu este un simplu hotel, este „acasă” pentru câteva zile.