Cookie-uri pentru performanță

Folosim instrumentul „Optimizely” pe site-ul nostru web pentru a realiza analize ale comportamentului utilizatorului prin așa-numita testare A / B. Optimizely este oferit și operat de Optimizely Inc, 631 Howard St. Suite 100, San Francisco, CA 94105 SUA.

Afișăm site-ul nostru web cu conținut ușor diferit și măsurăm utilizarea acestui site web de către dvs. folosind cookie-uri. Acest lucru ne permite să plasăm și să afișăm oferte și alte informații disponibile pe site-ul nostru în cel mai bun mod posibil.

Pentru a atribui variantele în înregistrarea clientului și autoadministrarea, folosim un ID static atribuit dvs., pe care îl anonimizăm înainte de a-l transmite către Optimizely. Acest lucru ne permite să vă afișăm aceeași variantă atunci când vă conectați la secțiunea de înregistrare a clientului și autoadministrare. Optimizely nu vă poate identifica utilizând acest ID. În toate celelalte domenii ale site-ului nostru web, alocarea de variante se face printr-un ID aleator generat de un cookie.

Informațiile colectate și generate în acest mod, inclusiv o adresă IP scurtată anterior și, prin urmare, anonimizată, sunt de obicei transmise către un server Optimizely din SUA și stocate acolo pentru o perioadă de un an. Informațiile nu sunt combinate cu alte date de la Optimizely.

Nu combinăm datele și evaluările pe care le colectează Optimizely în numele nostru cu alte date, în special nu cu alte analize sau date ale clienților.

Am încheiat acorduri contractuale cu Optimizely, în virtutea căreia Optimizely s-a angajat să respecte nivelul de protecție a datelor cerut de Regulamentul (UE) 2016/679 (regulamentul de bază privind protecția datelor). Optimizely a fost, de asemenea, certificat și în conformitate cu scutul de confidențialitate UE-SUA (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

Prelucrarea acestor date se bazează pe consimțământul dvs. pentru utilizarea cookie-urilor de performanță (care includ cookie-uri Optimizely) și pe care ni l-ați oferit în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR.

Puteți revoca oricând consimțământul dvs. cu efect viitor, schimbând setările cookie-urilor de performanță în consecință de pe site-ul nostru web: https://www.metro.ro/cookies.

Revocarea consimțământului dvs. va opri afișarea variantelor în viitor.

Aceste setări se aplică numai browserului în care schimbați setările. Pentru a preveni utilizarea Optimizely pe alte dispozitive și browsere, efectuați setări adecvate în aceste browsere, utilizând browserul sau dispozitivul corespunzător pentru a schimba setările personale de pe site-ul nostru web.

Utilizăm Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, pentru a analiza utilizarea site-ului nostru web și pentru a îmbunătăți site-ul web.

În acest scop, folosim cookie-uri care vor fi stocate în dispozitivul dumneavoastră terminal și care colectează informații anonime despre utilizarea site-ului nostru web, cum ar fi frecvența vizitelor dumneavoastră pe site-ul nostru web, timpul petrecut pe acesta și modul în care ați interacționat cu site-ul web (de exemplu, dacă ați făcut cumpărături sau ați efectuat căutări pe site-ul web). Informațiile colectate de cookie-uri privind utilizarea de către dumneavoastră a acestui site web sunt de obicei transferate către un server Google din SUA și stocate acolo. Cu toate acestea, adresa dumneavoastră de IP va fi scurtată de Google în cadrul Uniunii Europene sau al Spațiului Economic European înainte de orice alt transfer. Doar în cazuri excepționale, adresa IP completă va fi transmisă unui server Google din SUA și scurtată acolo.

Google va utiliza aceste informații colectate prin intermediul cookie-urilor în numele nostru, pentru a evalua utilizarea de către dumneavoastră a site-ului web, pentru a furniza rapoarte privind activitățile site-ului web (cum ar fi timpii de încărcare etc.) și pentru a ne furniza servicii suplimentare legate de utilizarea site-ului web și a internetului. Vom utiliza aceste informații și rapoarte pentru a ne îmbunătăți site-ul web. Adresa IP transmisă de browserul dumneavoastră în contextul Google Analytics nu este îmbinată cu alte date Google. 
Datele transmise de noi și legate de cookie-uri, ID-uri de utilizator (de exemplu, ID-ul de utilizator) sau ID-uri de publicitate sunt șterse automat după 14 luni. Datele pentru care a fost atinsă perioada de păstrare sunt șterse automat o dată pe lună.

Utilizăm Google Analytics numai cu acordul dumneavoastră care se bazează pe art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR. 

Vă puteți retrage consimțământul prin modificarea setărilor dvs. personale la https://www.metro.ro/cookies. 

Puteți interzice Google să colecteze datele generate de cookie-uri și legate de utilizarea site-ului nostru web, făcând click pe următorul link. Un cookie de excludere este plasat pentru a împiedica colectarea viitoare a datelor dumneavoastră atunci când vizitați site-urile noastre web: Disable Google Analytics

De asemenea, puteți interzice Google să colecteze datele generate de cookie-uri și legate de utilizarea de către dumneavoastră a site-ului web (inclusiv adresa dumneavoastră IP) și să prelucreze aceste date de către Google prin descărcarea și instalarea plug-in-ului pentru browser disponibil la următorul link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en 

În calitate de client Google Ads, utilizăm urmărirea conversiilor Google. Acest serviciu este furnizat de Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda "Google"). Google Ads este utilizat pentru a afișa paginile noastre de publicitate pe Google în spațiul publicitar. Dacă accesați site-ul nostru web printr-un anunț Google, Google Ads setează cookie-uri în browserul dumneavoastră în numele nostru ("cookie de conversie"). Aceste cookie-uri nu sunt utilizate pentru identificarea personală și nici nu ne permit să urmărim acțiunile dumneavoastră prin anunțuri sau site-uri web, altele decât ale noastre. Dacă cookie-urile nu au expirat atunci când vizitați site-ul nostru web, noi și Google putem vedea că cineva a făcut clic pe anunț și a fost redirecționat către pagina noastră. Informațiile colectate de cookie-ul de conversie sunt utilizate pentru a crea statistici de conversie pentru noi. Cu toate acestea, nu primim nicio informație care v-ar putea identifica personal. Dacă nu doriți să participați la procesul de urmărire, puteți refuza setarea unui cookie necesar pentru acest lucru - de exemplu, cu o setare de browser care dezactivează, în general, setarea automată a cookie-urilor. De asemenea, puteți dezactiva cookie-urile setând browserul să blocheze cookie-urile din domeniul "googleadservices.com" sau puteți gestiona cookie-urile setate de noi sau în numele nostru în setările dvs.

Folosim instrumentul "Datadog" în scopuri de optimizare a site-ului web. Datadog colectează date de performanță, date de eroare și jurnale în browserul utilizatorului. Acest lucru ne permite să detectăm automat erorile de pe site-ul nostru web, să îmbunătățim site-ul nostru web și să vă oferim cea mai bună experiență de utilizare posibilă. Datadog este oferit și operat de Datadog, Inc. 620 8th Avenue, etaj 45, New York, NY 10018. Datadog utilizează cookie-uri de sesiune care expiră după ce ați închis sesiunea. Adresa IP colectată în acest context de la un utilizator al site-ului nostru web este fie transmisă către serverele Datadog din Frankfurt/Main, Germania, și imediat eliminată de Datadog, fie direct anonimizată de noi și după aceea transmisă către serverele Datadog din Frankfurt/Main. Datele respective sunt transmise în scopuri de evaluare și sunt stocate acolo. Informațiile nu sunt combinate cu alte date din Datadog.

Nu combinăm datele pe care Datadog le colectează în numele nostru cu alte date pe care le deținem despre clienții și utilizatorii site-ului nostru web și ale altor servicii.

Am încheiat acorduri contractuale cu Datadog, în temeiul cărora Datadog s-a angajat să respecte nivelul de protecție a datelor impus de Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor).

Prelucrarea acestor date se bazează pe consimțământul dumneavoastră pentru utilizarea cookie-urilor de performanță, care includ cookie-uri Datadog pe care ni le-ați dat în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR.

Vă puteți revoca consimțământul cu efect viitor în orice moment prin modificarea setărilor personale ale cookie-urilor pe site-ul nostru web.

Pentru îmbunătățirea continuă a ofertelor și serviciilor noastre, invităm vizitatorii site-ului nostru web să își evalueze experiența de utilizare cu site-ul nostru. Folosim tehnologiile Qualtrics LLC (333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, SUA), care ne permit să afișăm sondaje online vizitatorilor site-ului nostru web. Pentru a afișa sondaje online prin Qualtrics, folosim cookie-uri pentru a exclude participări multiple sau pentru a permite utilizatorilor să vizualizeze diferite sondaje. Pentru mai multe informații despre cookie-urile utilizate pentru a activa sondaje online prin Qualtrics, vă rugăm să consultați lista noastră de cookie-uri

Sondajele noastre sunt realizate anonim. Participarea dvs. la sondajele noastre este voluntară.

Avem acorduri contractuale cu Qualtrics în temeiul cărora Qualtrics s-a angajat să respecte nivelul de protecție a datelor cerut de Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor). Informații suplimentare sau copii ale acestor garanții pot fi obținute prin trimiterea unei cereri informale responsabilului nostru cu protecția datelor, utilizând datele de contact furnizate în "Notificarea cu privire la protecţia datelor personale ale vizitatorilor site-ului"

Folosim Hotjar, un serviciu oferit de Hotjar Limited, Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta, pentru a înțelege mai bine nevoile utilizatorilor noștri și pentru a le îmbunătăți experiența pe site. Hotjar este un serviciu tehnologic care ne ajută să înțelegem mai bine experiențele utilizatorilor noștri (de exemplu, cât timp petrec aceștia pe ce pagini, pe ce linkuri fac click, ce fac și ce nu fac utilizatorii etc.) și ne permite să construim și să menținem serviciul nostru cu ajutorul feedbackului de la utilizatori. Hotjar folosește cookie-uri și alte tehnologii pentru a colecta date despre comportamentul utilizatorilor noștri și dispozitivele acestora. Acestea includ: adresa IP a unui dispozitiv (care este procesată în timpul sesiunii și stocată în formă anonimă), dimensiunea ecranului dispozitivului, tipul dispozitivului (identificatori unici de dispozitiv), informații despre browser, locația geografică (numai țara) și limba preferată în care site-ul nostru este afisat. Hotjar stochează aceste informații în numele nostru într-un profil de utilizator pseudonimizat. Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea „Despre Hotjar” de pe site-ul web de asistență Hotjar.

Utilizarea Hotjar se bazează pe consimțământul dumneavoastră în conformitate cu art. 6 alin. 1, lit. a) din GDPR. Vă puteți revoca oricând consimțământul cu efect pentru viitor, modificând setările personale ale cookie-urilor pe site-ul nostru. De asemenea, puteți dezactiva Hotjar pentru browserul dumneavoastră utilizând acest link.