Cum cumpar?
Magazinul virtual METRO Office Direct este solutia cea mai usoara de a cumpara produsele companiei usor, eficient si rapid.
In acest magazin virtual pot achizitiona doar persoanele juridice, iar facturile sunt emise doar catre persoane juridice.
Atentie! Comenzile finalizate vor fi procesate doar în urma confirmarii telefonice sau prin email din partea departamentului Suport Clienti.
Pentru a putea face o comanda pe siteul nostru, trebuie sa parcurgeti urmatorii pasi:
a. Comanda online
Adaugarea produselor in cos
- Folositi meniurile de navigare pentru a putea ajunge la categoria de produse dorita, puteti sorta produsele in fuctie de disponibilitatea acestora, de pret sau dupa timpul de livrare al acestora. Puteti totodata sa folositi si functia de cautare pentru a gasi produsul dorit.
- Pentru a adauga un produs in cosul de cumparaturi se va face click pe pictograma din dreptul acestuia, a carei reprezentare este imaginea unui cos de cumparaturi
- Daca doriti sa cumparati si alte produse se va selecta optiunea “Continua cumparaturile” de unde mai apoi veti putea adauga si alte produse.
Finalizare comanda
- Dupa ce ati adaugat produsele dorite in cos, pasul urmator il reprezinta finalizarea comenzii prin realizarea unui click in dreapta paginii pe butonul “Vezi cos cumparaturi”.
- In urma acestei actiuni se va deschide cosul dumneavoastra de cumparaturi unde se vor gasi informatiile despre produsele selectate de dumneavoastra unde se mai pot face diferite ajustari privind cantitatea produselor.
- Pasul urmator pentru a merge mai departe este apasarea butonului de jos “Urmatorul pas”
Alegerea adresei si a modalitatilor de livrare
- Acest pas este reprezentat de modalitatile de livrare si adresa unde doriti sa ajunga produsele
- Inainte de a merge mai departe verificati adresele de livrare si de facturare prezentate la aceasta sectiune pentru a nu exista diferite greseli sau neconcordante.
- Daca doriti ca livrarea sa se faca la o alta adresa se ca face click pe butonul “Administrare Adresa” > “Adaugare adresa noua“ si veti completa destinatia dorita pentru comenzile pe METRO Office Direct
- Selectarea adresei dorite se va face din lista de adrese aflata deasupra butonului de “Administrare adresa“
- Click pe butonul “Pasul Urmator” pentru a merge mai departe
Alegerea modalitatii de plata
- In acest moment pas se va face alegerea modalitatii de plata, plata ramburs la sosirea coletului sau plata prin card online, dupa realizarea selectiei privind felul in care se va face plata se va trimite comanda prin realizarea unui click pe butonul “Urmatorul pas”
Confirmarea Comenzii
- In acest moment veti fi anuntat ca inregistrarea comenzii dumneavoastra a fost facuta si va fi procesata
- Va vom trimite notificari prin e-mail pe adresa folosita la inregistrare pentru confirmarea primirii comenzilor si a diferitelor informatii ce tin de calitatea de client Metro.
b. Comanda telefonica
Apelati numarul nostru de Call Center 031 423 4567
Alegeti produsele pe care doriti sa le achizitionati
Comunicati produsele dorite sau codul acestora operatorului nostru
Operatorii nostrii vor prelua comanda dumneavoastra si in scurt timp veti fi anuntat in privinta stadiului in care se afla
inapoi la magazin
