Intrebari Frecvente

Da, este necesar sa detineti o legitimatie de client METRO valabila, pentru a putea face cumparaturi din magazinul online si pentru a va putea realiza un cont.

Toate comenzile efectuate in magazinul online se livrareaza prin curier la orice adresa din Romania.

Modalitatile de plata acceptate in magazinul online sunt plata online prin intermediul cardului bancar sau ramburs (plata numerar la curier)

Facturarea in magazinul online se face numai pe firma (persoana juridica)

Da se pot returna, in maxim 10 zile de la primirea comenzilor, in ambalajul original, impreuna cu factura si certificatul de garantie daca este cazul. Returul se poate efectua atat prin curier cat si la oricare magazin METRO din tara

Livrarea se poate face la orice adresa din Romania, si aceasta se va introduce ca adresa de livrare inainte de plasarea comenzilor

Daca produsele sunt pe stoc, livrarea se face in maxim 24 de ore, in cazul in care nu sunt pe stoc, pentru aflarea unui termene de livrare va rugam sa contactati serviciul de Suport Clienti Pentru comenzile facute dupa ora 15:00, livrarea se va face in a doua zi lucratoare, iar pentru ziua de vineri, comenzile sosite dupa ora 15:00, vor fi livrare in cursul zilei de marti

Produsele oferite in magazinul online sunt cele care se gasesc si in magazinele traditionale METRO si au aceleasi preturi.

In acest moment livrarea tuturor comenzilor, indiferent de valoarea lor este gratuita.

Da. In acest caz este necesar sa contactati serviciul de Suport Clienti si va vor fi oferite mai multe detalii.

In cazul in care doriti sa achizitionati o cantitate foarte mare dintr-un anumit produs, avem rugamintea sa contactati serviciul de Suport Clienti pentru discutarea acestui aspect

Da. Pentru produsele care sunt pe magazinul Online se aplica preturile din promotie.