Livrarea produselor
Orice comanda beneficiaza de LIVRARE GRATUITA* pe intreg teritoriul Romaniei indiferent de modalitatea de plata aleasa si fara a impune o limita minima pentru valoarea comenzii.
• Majoritatea produselor sunt pe stoc, apar disponibile (
) si sunt livrate clientului in urmatoarea zi lucratoare din momentul validarii comenzii.
• Produsele care sunt in depozitul nostru central apar disponibile () si vor fi livrate in termenul mentionat la Livrare (2-7 zile lucratoare).
• Pentru produsele care nu apar disponibile (
), va rugam sa alegeti un produs similar din lista de recomandari sau contactati Call Center pentru mai multe informatii
• Livrarea este posibila si in zilele de sambata. Clientul are obligatia de a mentiona acest lucru in observatiile din pasul de confirmare a comenzii si telefonic catre operatorul care valideaza comanda.
Dupa confirmarea comenzii pe webshop, veti fi contactat de unul dintre operatorii nostri care va valida comanda si va stabili cu dumneavoastra detaliile legate de livrare.
Livrarea comenzilor plasate pe site pana la ora 15:00 se realizeaza a doua zi lucratoare.
*In conditii de forta majora ce impiedica livrarea (fenomene naturale si meteo deosebite, cutremur, inundatii, calamitati sau situatii asimilate fortei majore, interdictii legale sau situatii ce nu depind nemijlocit de magazinul METRO Office Direct) veti fi contactat de unul dintre operatorii nostri pentru confirmarea zilei de livrare.
In cazul comenzilor plasate in ziua de vineri dupa ora 15:00 si in weekend, livrarea se va face in a doua zi lucratoare a saptamanii urmatoare.
Livrarea comenzilor cu greutate mai mica de 100kg si volum mai mic de 1mc se efectueaza prin intermediul firmei de curierat partenera METRO. Puteti alege destinatia, la birou, acasa sau o alta adresa mentionata, fara niciun cost suplimentar.
Livrarea comenzilor cu o masă mai mare de 200kg sau cu volum mai mare de 1mc (mobila, electrocasnice mari, marfa palet) se va face in termen maxim de 7 zile lucratoare, dupa validarea comenzii de catre operatorii Call Center. Livrarea se va efectua printr-o firma specializata de transport in urma unei programari.
Va putem ajuta cu plasarea comenzii si pentru produse care nu sunt pe stoc sau care nu sunt disponibile pe webshop. Aceste produse au conditii de plata si livrare speciale. Va rugam sa contactati Call Center pentru detalii.
La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si prezenta facturii fiscale. Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea si continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare impreuna cu curierul. In cazuri severe se poate refuza integral primirea si plata coletului.
Produsele sunt ambalate in cutii de carton speciale, sigilate si asigurate pe tot parcursul transportului pana la livrare.
*pana in data de 31 mai 2012
inapoi la magazin
